Recorrido de un paquete

El estado o vida de un producto se compone de la siguiente manera:

1. Envio Creado (Una vez el cliente procesa tu compra en nuestra plataforma)
2. Entregado a Courier 
3. En ruta (Tu paquete se encuentra en reparto a domicilio)
4. Entregado (Entrega exitosa al destinatario Final)

El Producto me llegó Dañado o incompleto, y ahora qué hago? 

No te preocupes, te ayudaremos pero tenemos información importante para Ti!

• Lo primero que debes hacer es comunicarte con la tienda donde realizaste la compra en un plazo máximo de las siguientes 24 horas desde la entrega del producto. 
• En caso de que tú producto llegue a destino final en malas condiciones, te sugerimos que antes de firmar cualquier comprobante de entrega, revises que el/los productos hayan llegado en condiciones óptimas o, en caso contrario, rechazar el envío dejando una nota de por qué realizaste el rechazo.
• Si tu pedido presenta algún daño por transporte, empaque adulterado o pérdida en el contenido la tienda deberá comunicarse con Shipit para poder gestionar los seguros o devoluciones que correspondan.
• Para que podamos ayudarte de manera mas rápida y derivar el caso con el courier necesitamos que envíes lo mas detallado posible:
  

1. Foto del empaque donde se pueda ver que se encuentra adulterado o con daños.
2. Foto del producto o contenido del paquete.