Si tú pedido figura como entregado , pero desconoces la entrega no te preocupes! Te recomendamos que te contactes directamente con la tienda donde realizaste tu compra, ellos se pondrán en contacto con nosotros para levantar reclamo con el Courier y dar resolución de su pedido.
Desde la fecha de entrega tenemos 4 días hábiles para levantar reclamo , de lo contrario lamentablemente el reclamo quedará fuera de plazo .
Es importante conocer los tiempos de resolución pautados por las empresas de despacho ya que tienen 10 días hábiles aproximadamente para darnos una resolución y con el caso de Chilexpress son 20 días hábiles , por lo que agradecemos su comprensión.
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