Mi envío está extraviado

Si tu pedido está en calidad de extraviado o recibes una notificación de extravío, ¡no te preocupes!
Nosotros ya estamos en contacto directamente con la tienda o empresa donde realizaste tú compra informando al respecto para levantar su investigación directamente con el Courier encargado de su despacho.

El proceso de investigación será liderado por el courier y Shipit directamente quienes informarán a la tienda una vez que se determine su resolución.

Para obtener mayor información de su estado, resolución u opciones de reembolso, te recomendamos mantener comunicación constante con la tienda, ya que son ellos quienes decidirán (de acuerdo a la resolución del caso) realizarte un nuevo despacho, reembolso de dinero o algún acuerdo comercial contigo.