Habrán ocasiones donde la Empresa de Despachos presentará problemas con tu dirección, por lo cual es importante notificar inmediatamente a la tienda o empresa donde adquiriste tu producto, comentando con claridad: nombre completo del destinatario, número telefónico de contacto y dirección, la cual debe estar detallada de la siguiente manera:
Nombre Calle: Los Aromos (ejemplo)
Número: 455 (ejemplo)
Complemento: Departamento 4/Torre C/ Lote 34 (ejemplo)
Comuna: Huechuraba (ejemplo)
Incluso hay ocasiones en que informan de su ubicación a través de georreferencia, la cual puedes encontrar en Google Maps.
La geolocalización es de gran ayuda a los courier al momento de realizar los despachos.
Dicha información será entregada por la tienda o empresa a nuestros agentes en Shipit, quienes como intermediarios logísticos, notificarán directamente al Courier encargado de tu envío sobre la incidencia y solicitarán un segundo intento de despacho.
Si tras este segundo intento no se puede concretar la entrega exitosamente, el pedido será devuelto al remitente para gestionar una nueva salida o de lo contrario, se puede solicitar que sea retirado en la sucursal establecida más cercana (dependiendo del Courier).
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